A fi de garantir i protegir la privacitat i la confidencialitat de les dades de caràcter personal dels Usuaris de la nostra pàgina web i amb la finalitat de protegir la seua intimitat i privacitat, hem redactat, de conformitat amb la legislació vigent, la present Política de Privacitat.
Els termes arreplegats a continuació i especialment el deure de confidencialitat seran d’obligat compliment per a tot el personal intern o extern que treballe o poguera treballar amb nosaltres i que tinguen accés a les dades que ens facilites, bé durant la navegació en la nostra Web, per la utilització dels nostres formularis o durant la contractació o prestació dels servicis.
Ens reservem el dret a modificar el contingut de la present Política de Privacitat, a fi d’adaptar-lo a les novetats legislatives o jurisprudencials, així com als informes o dictàmens emesos per l’Agència Espanyola de Protecció de Dades o el Grup de Treball de l’Article 29.
En cas que anem a utilitzar les dades personals dels Usuaris, Potencials Clients o Clients, d’una manera distinta al que s’establix en la Política de Privacitat vigent al moment de facilitar-nos les dades; o en cas que anem a tractar-los amb finalitats distintes a les indicades en el moment en què ens facilites les teues dades, farem l’esforç possible per a contactar-te com a afectat, per a informar-te i recaptar de nou el consentiment. En cas contrari, no usarem les dades per a finalitats distintes.
Aconsellem als Usuaris que, cada vegada que accedisquen a la nostra pàgina web, revisen el present text per a cerciorar-se de les finalitats i utilitzacions que podem fer de les seues dades.
La present Política de Privacitat, formarà part i estarà unida de manera permanent al que es disposa en el nostre Avís Legal, en les Condicions Legals del servici contractat i en la nostra Política de Cookies, Estos textos estan a la disposició dels usuaris en la nostra pàgina Web i dels quals aconsellem la seua lectura.
En tot moment indicarem la data de l’última actualització de la Política de Privacitat perquè els Usuaris coneguen el contingut efectiu que se’ls aplica i la data de l’última revisió.
La Cambra Oficial de Comerç, Indústria, Servicis i Navegació d’Alacant, d’ara en avant LA CAMBRA, fa constar que esta Política de Privacitat es troba adaptada al Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’estes dades (d’ara en avant RGPD).
1. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT.
El responsable del tractament de les dades que es recopilen, tracten i emmagatzemen a través d’esta pàgina web i en ocasió dels servicis prestats i contractats a través d’esta, és LA CAMBRA, amb NIF Q-0373001-G, amb domicili en la Plaça *Ruperto *Chapí, 3, 03001 d’Alacant. Correu electrònic: secgeneral@camaralicante.com i telèfon 965148643.
2. TRACTAMENT DE DADES.
Les dades de caràcter personal que se sol·liciten si és el cas consistiran en aquells que siguen imprescindibles per a identificar i atendre la sol·licitud del titular de les dades, resoldre qüestions plantejades i prestar els servicis sol·licitats, sent estes dades arreplegades per a finalitats determinades explícites i legítimes i no sent tractats estos dades de manera incompatible amb les finalitats indicades.
El titular de les dades serà informat per lA CAMBRA, abans de la recollida de les seues dades, dels extrems establits en esta Política de Privacitat, de manera que puga prestar consentiment exprés, precís i inequívoc per al tractament de les seues dades.
3. PROCEDÈNCIA DE DADES.
En primer lloc, és important que els Usuaris tinguen present que, quan es proporciona informació personal en línia (per exemple, a través del correu electrònic o a través d’Internet), esta pot ser arreplegada i utilitzada per uns altres. És per això que, LA CAMBRA no es responsabilitza que esta informació puga ser recopilada, emmagatzemada i/o tractada per un tercer no autoritzat, perquè ha adoptat les mesures de seguretat que estan al seu abast perquè això no passe.
La procedència de les dades que tractem i emmagatzemem en LA CAMBRA pot vindre de diferents llocs::
* A través de la nostra pàgina web arrepleguem dades de caràcter personal d’aquells Usuaris que decidisquen voluntàriament emplenar els camps obligatoris que hem incorporat en cada un dels formularis de la nostra pàgina web.
Amb estos formularis, els Usuaris, podran realitzar una consulta o facilitar-nos un suggeriment, sol·licitar un pressupost per a un servici concret dels oferits en la nostra Web, si així ho autoritzen expressament publicitat i butlletins informatius de LA CAMBRA. A través d’estos formularis, els Usuaris ens faciliten les seues dades i consenten el tractament dels mateixos conforme a les finalitats indicades en el moment d’emplenar el formulari.
Els Usuaris seran responsables de la veracitat i autenticitat de les dades que ens faciliten a través dels nostres formularis, sent la seua obligació mantindre’ls actualitzats en tot moment per a evitar errors per part nostra. Qualsevol manifestació falsa o inexacta que es produïsca a conseqüència de les informacions i dades entregades a través d’estos formularis, serà responsabilitat de l’Usuari.
* També pot vindre informació a través dels correus electrònics que rebem en www.cinteligencia-alicante.com .Atés que posem a la disposició dels nostres usuaris la web a través del domini www.cinteligencia-alicante.com informem que la mateixes es troba allotjada en situats en la Unió *Euroepa, els qui establixen les mesures oportunes de seguretat i garantixen el compliment del RGPD.
* Cal informar els usuaris que, en cas que l’usuari o potencial client ho desitge, podrà establir-se una trobada que es desenrotllarà via telefònica. L’Usuari haurà de facilitar el seu nom i número de telèfon.
La finalitat del tractament de totes estes dades serà la indicada en el moment de la recollida i detallada en l’apartat “Fins del tractament i terminis de conservació” de la present Política de Privacitat.
4. LEGITIMACIÓ PER AL TRACTAMENT DE LES DADES.
La base legal per al tractament de les dades dels Usuaris dependrà del moment en el qual s’arrepleguen o tracten les dades de caràcter personal de l’Usuari, Potencial Client o Client:
* La base legal per al tractament de les dades arreplegades a través de formularis de consulta i informació així com sol·licituds. Estes sol·licituds no impliquen cap relació contractual.
* La base legal per al tractament de les dades arreplegades a través del formulari per a l’enviament de butlletins és el consentiment. En el moment emplenar el citat formulari, l’interessat acceptarà el que es disposa en la present Política de Privacitat o clàusula específica.
5. FINALITATS DEL TRACTAMENT I TERMINIS DE CONSERVACIÓ DE LES DADES.
Les finalitats per a les quals es duran a terme cada un dels tractaments per part de LA CAMBRA, venen establides en les diferents clàusules informatives incorporades en cada una de les vies de presa de dades -formulàries web, etc.-.
No obstant l’anterior, les detallem íntegrament a continuació, juntament amb el període de conservació de les dades, realitzat per lA CAMBRA:
* Formulari de contacte: Poder contactar a l’Usuari per a resoldre la consulta, dubte o suggeriment, així com remetre-li, en cas que l’haguera sol·licitat, nom d’usuari i contrasenya per a accedir a la seua zona privada.
Estes dades es conservaran en el servidor del prestador de correu electrònic sense termini de supressió i mentres l’afectat no manifeste la seua oposició. Ara bé, cas que els correus electrònics conservats tinguen a veure amb la prestació de servicis, els mateixos es conservaran durant tot el temps pel qual puguen derivar-se obligacions de la relació contractual. (5 anys – article 1964 del Codi Civil).
* Formulari de sol·licitud d’informació: Estes dades seran utilitzades per lA CAMBRA, per a facilitar-li informació i posar-se en contacte amb vosté en relació a l’interés manifestat respecte a la nostra organització o els nostres servicis.
* Formulari d’enviament de butlletins i publicitat: Estes dades seran utilitzades per lA CAMBRA, per a facilitar-li informació i posar-se en contacte amb vosté en relació a l’interés manifestat de rebre butlletins i publicitat
* Dades recopilades a través de Cookies: A través de les Cookies de les quals t’informem en la nostra Política de Cookies, de la qual et recomanem la seua lectura, recopilem dades per a personalitzar la seua experiència i atendre millor les seues necessitats individuals, millorar el nostre lloc web, permetre compartir comentaris en xarxes socials, etc. Estes dades es conservaran segons el que es disposa en la nostra Política de Cookies a la qual ens remetem.
6. OBLIGACIÓ DE FACILITAR LES DADES SOL·LICITADES.
A fi d’executar de manera òptima els servicis, els Usuaris hauran de proporcionar-nos la informació i dades personals sol·licitades en els nostres formularis. En cas de no facilitar tota la informació sol·licitada i marcada com a obligatòria, LA CAMBRA no podrà oferir els seus servicis ni enviar, si és el cas, la informació sol·licitada i per tant no es podran prestar els servicis sobre els quals l’Usuari estiga interessat.
7. MENORS D’EDAT.
En LA CAMBRA, complim escrupolosament amb els requisits estipulats en el RGPD en matèria de protecció de dades de menors d’edat, per la qual cosa no recopilem, de manera intencionada, cap informació de menors de 14 anys d’edat.
8. CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS, POTENCIALES CLIENTES O CLIENTES.
LA CAMBRA implementa mesures físiques, tècniques i organitzatives per a mantindre la seguretat de les dades personals i tractar de reduir al mínim la possibilitat de destrucció accidental o il·legal, la pèrdua accidental, ús no autoritzat, alteració, modificació no autoritzada, divulgació i/o accés, així com qualsevol altra forma il·legal de processament de les seues dades, de conformitat amb el que s’establix en l’article 32 del RGPD.
En este sentit, i tenint en compte l’estat de la tècnica, els costos d’aplicació i la naturalesa, el *alance, el context i els fins del tractament, així com els riscos de probabilitat i gravetat que poden afectar els drets i llibertats de les persones físiques, s’han establit mesures apropiades per a garantir el nivell de seguretat adequat al risc existent.
En tot cas, LA CAMBRA té implementats els mecanismes suficients per a:
* Garantir la confidencialitat, integritat, disponibilitat i resiliència permanents dels sistemes i servicis de tractament.
* Restaurar la disponibilitat i l’accés a les dades personals de manera ràpida, en cas d’incident físic o tècnic.
* Verificar, avaluar i valorar, de manera regular, l’eficàcia de les mesures tècniques i organitzatives implantades per a garantir la seguretat del tractament.
* *Seudonimizar i xifrar les dades personals, si és el cas.
No obstant això, l’anterior, com a Usuari reconeixes i acceptes que les mesures de seguretat d’Internet no són inexpugnables i que les xarxes utilitzades en Internet no són 100% segures, per la qual cosa qualsevol comunicació enviada per este mitjà, pot ser interceptada i/o modificada per persones no autoritzades, per la qual cosa com a Usuari deuràs també extremar les cauteles.
9. AVÍS DE VIOLACIÓ DE DADES PERSONALS O BRETXES DE SEGURETAT.
La violació de dades personals suposa una bretxa de la seguretat dels sistemes d’informació de LA CAMBRA que provoca o pot provocar la destrucció, alteració, pèrdua, divulgació no autoritzada o accés, accidental o no, a les dades personals transmeses, emmagatzemats o processaments relacionats amb la prestació dels nostres servicis.
Per al cas que les dades personals que emmagatzemem i/o tractem en LA CAMBRA es vegen compromesos d’alguna forma, procedirem a notificar oportunament als afectats, i conforme al que es disposa en l’article 33 del RGPD.
10. COMUNICACIÓ DE DADES A TERCERS.
Les dades personals que els usuaris o potencials clients ens hagen pogut facilitar a través de la nostra pàgina web, o durant la prestació dels servicis, no seran venuts, transferits i/o intercanviats amb tercers no autoritzats, excepte per obligació legal, o en els casos establits més a baix en relació amb les transferències internacionals de dades que realitzem des de LA CAMBRA.
D’altra banda, les dades dels usuaris, podran cedir-se a l’Administració Tributària i a altres Òrgans de l’Administració Pública, cas de ser requerits a això.
11. TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS DE DADES.
En LA CAMBRA, utilitzem Twitter. Esta xarxa social està situada als Estats Units. Per això, qualsevol informació que pugem a esta xarxa social, suposa que realitzem una transferència internacional de dades als EUA perquè les dades pujades als nostres perfils s’emmagatzemen en els servidors d’esta empresa, situats també als EUA. Ara bé, LA CAMBRA, no puja ni tracta a través d’esta plataforma dades personals dels usuaris, sent estos els que voluntàriament decidixen seguir la nostra pàgina.
Informem els nostres Usuaris que Twitter està adherida al *Privacy *Shield i manifesta en la seua Política de Privacitat, enllaçada més amunt, que complix amb el citat marc de protecció de la Unió Europea i els Estats Units. Es pot consultar la llista ací, i, ací es pot obtindre més informació sobre com Twitter transferix les dades albergades en la seua plataforma. Per a queixes o reclamacions en matèria de protecció de dades facilitem les següents dades:
Twitter, Inc.
1355 Market Street #900
San Francisco, California 94103
Telèfon: (415) 222-9670
En LA CAMBRA, utilitzem Facebook. Esta xarxa social està situada als Estats Units. Per això, qualsevol informació que pugem a esta xarxa social, suposa que realitzem una transferència internacional de dades als EUA perquè les dades pujades als nostres perfils s’emmagatzemen en els servidors d’esta empresa, situats també als EUA. Facebook, Inc. ha obtingut la certificació dels marcs dels escuts de la privacitat de la UE-EUA i de Suïssa-EUA Ara bé, LA CAMBRA no puja ni tracta a través d’esta plataforma dades personals dels usuaris, sent estos els que voluntàriament decidixen seguir la nostra pàgina.
Com s’ha dit, Facebook està adherida al *Privacy *Shield i manifesta en la seua Política de Privacitat, enllaçada més amunt, que complix amb el citat marc de protecció de la Unió Europea i els Estats Units. Es pot consultar més informació ací i ací sobre com Facebook transferix les dades albergades en la seua plataforma. Per a queixes o reclamacions en matèria de protecció de dades facilitem les següents dades:
Facebook, Inc.
1 Hacker *Way
94025 *Menlo *Park
Califòrnia 94025, els EUA
*Phone: (1)-(650)-543-4800
12. DRETS DE PROTECCIÓ DE DADES.
Qualsevol persona, podrà exercitar els drets d’accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, el dret a la portabilitat, a no ser objecte de tractament automatitzat, inclosa l’elaboració de perfils i el dret a oposició de les dades personals que obren en qualsevol dels fitxers que és Responsable LA CAMBRA, sol·licitant-ho per qualsevol mitjà que deixe constància del seu enviament i recepció, expressant clarament el seu desig i acompanyant fotocòpia del seu DNI i quants documents siguen necessaris per a acreditar la seua identitat.
No ha d’oblidar-se indicar els motius que justifiquen l’exercici del dret. Per a això, es podrà dirigir un escrit, bé a l’adreça de correu electrònic secgeneral@camaralicante.com, o a l’adreça Plaza *Ruperto *Chapí, 3, 03001, d’Alacant.
Tenim a la disposició dels Usuaris formularis per a l’exercici d’estos drets, poden sol·licitar-los en el nostre email: secgeneral@camaralicante.com.
Què pot sol·licitar exactament?
* Dret d’accés: Podrà sol·licitar informació sobre si LA CAMBRA està tractant dades personals seues.* Derecho de acceso: Podrá solicitar información sobre si LA CÁMARA está tratando datos personales suyos.
* Dret de rectificació: Podrà sol·licitar la rectificació de les dades, en cas que estos siguen incorrectes, així com la supressió d’estos.
* Dret de cancel·lació: Podrà sol·licitar la cancel·lació de les dades; i en cas que existisca alguna limitació, LA CAMBRA conservarà les dades degudament bloquejades, únicament per a l’exercici o defensa de reclamacions.
* Dret d’oposició: Podrà sol·licitar que deixem de tractar les dades en la forma manifestada, llevat que per motius legítims hàgem de continuar tractant-los, circumstància que manifestarem expressament.
* Dret a sol·licitar la limitació del seu tractament: Podrà sol·licitar en qualsevol moment que limitem el tractament de les dades quan es done algun dels següents casos:
1. Quan impugne la precisió de les dades tractades i durant un període que permeta a lA CAMBRA comprovar l’exactitud d’estos.
1. Quan el tractament de les dades siga il·legal conforme a la legislació vigent i l’afectat opte per la restricció del seu ús en lloc de per la seua eliminació.
1. Quan l’afectat requerisca les seues dades per a l’establiment, exercici o defensa de reclamacions legals.
* Dret a la portabilitat de dades: De manera que, en cas que les dades es tracten de manera automatitzada, els mateixos siguen retornats o es transferisquen a una altra empresa indicada per l’Usuari en un format estructurat, automatitzat i d’ús comú.
* Dret de supressió: Podrà sol·licitar l’esborrament de les seues dades personals i LA CAMBRA haurà d’esborrar-los sense demora injustificada quan:
* Les dades ja no siguen necessaris en relació amb els fins per als quals van ser recopilats o processaments.
* L’afectat retira el consentiment en el qual es basa el tractament de les dades, i no existix un altre fonament jurídic per a això.
* L’afectat s’oposa al tractament perquè este té com a finalitat el màrqueting directe de productes.
* Les dades han sigut processats il·legalment.
* Les dades hagen d’esborrar-se per a complir amb una obligació legal a nivell comunitari i/o nacional.
A més, els Usuaris disposen d’altres drets, a saber:
* Dret a retirar el consentiment prestat: L’Usuari, pot retirar el consentiment prestat per al tractament de dades personals per a alguna finalitat específica, quan així ho desitge, tan sols ha de posar-se en contacte amb nosaltres exercitant este dret.
* Dret a reclamar davant l’Autoritat de Control: Qualsevol Usuari podrà dirigir-se a l’Autoritat de Control, en cas que considere que LA CAMBRA està tractant les seues dades de manera errònia. A Espanya, l’autoritat de control és l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, domicili en C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid i telèfons de contacte: 901 100 099 / 91 266 35 17.
13. XARXES SOCIALS
LA CAMBRA és present en Twitter i Facebook, sense perjuí que puga utilitzar altres en el futur.
És per això que, a través d’esta Política de Privacitat, es reconeix responsable del tractament en relació amb les dades publicades per lA CAMBRA en estes plataformes, així com de les dades que els Usuaris envien de manera privada a lA CAMBRA amb la finalitat de ser extrets -per exemple, comunicacions perquè LA CAMBRA atenga una consulta.
No obstant l’anterior, a través dels perfils, LA CAMBRA no compartix ni comunica cap informació personal dels Usuaris, “seguidors” de Twitter, Facebook, etc.
Aprofitem la present Política de Privacitat per a informar els Usuaris que, el perfil de LA CAMBRA en les citades xarxes socials, està obert al públic en general, sense limitació d’accés a altres usuaris, amb la finalitat que la nostra marca, servicis, concursos, certàmens, etc. siguen vistos per la major quantitat de persones possibles. És per això que, en cas que els Usuaris, seguidors dels nostres perfils envien en el nostre mur informació de caràcter personal, serà la seua exclusiva responsabilitat.
Qualsevol que no desitge ser “seguidor” de LA CAMBRA en les xarxes socials en les quals és present, tan sols ha de deixar de seguir este perfil seguint el que es disposa en les Polítiques de Privacitat i Termes i Condicions de la xarxa social en qüestió. Les dades dels Usuaris pujats als nostres perfils romandran en estos des que l’Usuari presta el seu consentiment fins que el retire, sol·licitant-lo a la plataforma.
El tractament que LA CAMBRA realitze dins de les xarxes socials, serà com a màxim, el que la xarxa social permeta als perfils corporatius. Pel que LA CAMBRA podrà informar, quan la llei no ho prohibisca, als seus seguidors, i, per qualsevol via que permeta la xarxa social, sobre les seues activitats, concursos, certàmens, servicis, etc. així com prestar servici personalitzat d’atenció al client a través de la xarxa social.
Qualsevol Usuari podrà exercir els drets de protecció de dades, posant-se en contacte amb LA *CÁMARAen l’adreça i correu electrònic indicat en l’apartat corresponent a estos.
En cap cas LA CAMBRA extraurà dades de les xarxes socials si no compta amb el consentiment exprés de l’usuari per a això.
Recomanem als Usuaris encaridament lligen les Polítiques de Privacitat i Termes i Condicions de les xarxes socials on som presents.